Kontakt

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rückgabe haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne mit klaren und verständlichen Informationen.

Kontaktdaten

Ansprechpartnerin: NICOLE DANIELS
E-Mail: preorder@branvioq.com
Telefon: +1 (954) 470-9657
Website: branvioq.com

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr deutscher Ortszeit erreichbar. An gesetzlichen Feiertagen bleibt der Kundenservice geschlossen. Nachrichten, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten regulären Arbeitstag.

Postanschrift

NICOLE DANIELS
1140 NE 9TH AVE APT 5
FORT LAUDERDALE, FL 33304

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an diese Anschrift zurück. Schreiben Sie uns zuerst, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen und Ihnen die passenden Rücksendeanweisungen bereitstellen können.

Fragen zu einer Bestellung

Geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst die Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den betroffenen Artikel an. Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und nachvollziehbar. Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können Fotos die Bearbeitung beschleunigen, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Bestellung stornieren

Eine noch nicht versandte Bestellung können Sie direkt über die entsprechende Funktion auf der Website stornieren. Alternativ können Sie eine eindeutige Stornierungsanfrage mit Ihrer Bestellnummer an preorder@branvioq.com senden. Nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich; Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Widerruf erklären

Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie die dauerhaft auf der Website angezeigte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden. Die Nutzung dieser Funktion ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an preorder@branvioq.com oder per Brief an die oben genannte Postanschrift übermitteln.

Hinweis zum Datenschutz

Übermitteln Sie per E-Mail keine vollständigen Kreditkartendaten, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen. Wir verwenden Ihre Kontaktangaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.