BRANVIOQ

Versandrichtlinie

Klare Lieferzeiten und transparente Versandkosten für Deutschland

Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und versandt. Die voraussichtliche Zustellung erfolgt anschließend innerhalb von 7–9 Tagen.

Bei diesen Zeitangaben handelt es sich um übliche Schätzwerte. Bei außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, ungünstigen Wetterbedingungen, Feiertagen oder behördlichen Prüfungen kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 136,99 € ist der Versand kostenlos.

Bei einem Bestellwert unter 136,99 € beträgt die Versandgebühr 12,99 €.

Der für die Berechnung der Versandkosten maßgebliche Bestellwert wird im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Preise, Steuern und weitere Kosten

Alle angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Abgesehen von der vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesenen Versandgebühr entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die vollständige Bestellsumme ist vor dem verbindlichen Abschluss des Kaufs sichtbar.

Transport und Sendungsverfolgung

Je nach Paketgröße und Zieladresse wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister, beispielsweise DHL Express, UPS oder FedEx.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Über die Seite zur Bestellverfolgung können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung prüfen.

Adressprüfung und Zustellversuche

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, einschließlich Hausnummer, Postleitzahl und des für die Zustellung erreichbaren Namens, sorgfältig.

Änderungen der Lieferadresse sind nur vor dem Versand möglich. Wenn Sie einen erkennbaren Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter preorder@branvioq.com.

Mehrkosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder einer nicht angenommenen Zustellung entstehen, werden nur berechnet, soweit dies rechtlich zulässig und tatsächlich erforderlich ist.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Sendung und melden Sie sichtbare Schäden oder fehlende Teile möglichst zeitnah unter preorder@branvioq.com.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel an. Fotos können die Bearbeitung und Klärung beschleunigen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch bei einer späteren Meldung unberührt.

Erstattung von Lieferkosten beim Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie ausdrücklich eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben, werden nicht erstattet.

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Kontakt: preorder@branvioq.com