Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, NICOLE DANIELS, 1140 NE 9TH AVE APT 5, FORT LAUDERDALE, FL 33304, E-Mail: preorder@branvioq.com, Telefon: +1 (954) 470-9657, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Eine rechtzeitige Absendung vor Fristablauf genügt.

So erklären Sie den Widerruf

Sie können die dauerhaft auf dieser Website angezeigte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Das Formular verlangt Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer; anschließend wählen Sie die betroffenen Artikel aus. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Einreichung. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig. Sie können den Widerruf weiterhin per E-Mail an preorder@branvioq.com oder per Brief an unsere oben genannte Anschrift eindeutig erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung nur zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Absendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Rückzahlung und Rücksendung

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dafür fallen keine Entgelte an. Nach unserer Prüfung wird die Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen gutgeschrieben. Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Rückgabe bestätigen und die Anweisungen bereitstellen. Für berechtigte Rückgaben übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten; eine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr fällt nicht an.

Wertersatz und gesetzliche Ausnahmen

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Ihrer individuellen Auswahl angefertigt werden, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde. Maßgeblich sind die gesetzlichen Ausnahmen.

Zusätzliche freiwillige 16-Tage-Rückgabe

Unabhängig vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet das Geschäft für geeignete Artikel eine freiwillige Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 16 Tagen nach Erhalt an. Dies ist keine gesetzliche Widerrufsfrist und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Die Ware muss vollständig, sauber und grundsätzlich unbenutzt sein; eine Prüfung wie im Ladengeschäft ist zulässig. Ausgenommen sind individualisierte, hygienisch versiegelte und nach Entsiegelung nicht rückgabefähige sowie beschädigte Artikel, soweit der Schaden von Ihnen verursacht wurde. Für berechtigte Rückgaben sind Rückversand und Bearbeitung kostenfrei.

Mängel, Transportschäden oder Falschlieferung

Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melden Sie sich möglichst zeitnah bei preorder@branvioq.com und nennen Sie Bestellnummer, betroffenen Artikel und eine kurze Beschreibung; Fotos helfen bei der Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Wir organisieren je nach Fall Ersatz, Nacherfüllung, Rücknahme oder Erstattung. Diese Ansprüche bestehen unabhängig von Widerruf und freiwilliger Rückgabe.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An: NICOLE DANIELS, 1140 NE 9TH AVE APT 5, FORT LAUDERDALE, FL 33304
E-Mail: preorder@branvioq.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.